Chính Sách Bảo Mật
789up – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789up, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau theo từng nhóm cụ thể:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.

1.2 Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng 789up.
• Số dư tài khoản và lịch sử điều chỉnh số dư.

1.3 Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web được sử dụng.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng và các trang đã truy cập trong phiên.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) trên thiết bị của bạn.

1.4 Thông tin liên lạc:

• Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
• Phản hồi, khiếu nại và đề xuất bạn gửi đến 789up.

789up sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không thông báo và xin phép trước.

789up xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận các điều khoản sử dụng của 789up.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp qua email hoặc thông báo đẩy, 789up chỉ thực hiện khi bạn đã cho phép một cách rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

789up không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây theo đúng phạm vi mục đích đã định:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng (như Vietcombank, BIDV) cần nhận một phần thông tin giao dịch để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này đều ký cam kết bảo mật với 789up.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, thể thao và đá gà có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh (không bao gồm tên thật hay thông tin nhạy cảm) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các công cụ phân tích bảo mật được sử dụng để phát hiện hoạt động bất thường, sử dụng dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam, 789up có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Nền tảng 789up sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 789up nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 789up hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để tập trung phát triển và cải tiến.

789up áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 tại máy chủ.
• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa người dùng và máy chủ 789up sử dụng giao thức TLS 1.3.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được cung cấp và khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu được áp dụng — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu đúng với phạm vi nhiệm vụ của họ.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản bị đóng (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính).

Là người dùng của 789up, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789up đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp dữ liệu đó cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 789up tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi điều tra tranh chấp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON).
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 789up xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". 789up sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 789up được thiết kế và cung cấp cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, 789up yê u cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đủ tuổi theo quy định.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 789up có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu.

Nền tảng 789up có thể chứa một số liên kết dẫn đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 789up và không chi phối các trang web bên ngoài đó.

• 789up không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba.
• Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn ra ngoài nền tảng 789up, bạn đang thoát khỏi phạm vi bảo vệ của chính sách bảo mật này.
• Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập sau khi rời khỏi 789up.

789up có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 789up.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789up sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 789up, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng 789up, hoạt động liên tục 00:00 – 23:59 mỗi ngày.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ ràng nội dung yêu cầu và các tài liệu liên quan (nếu có) để đội ngũ bảo mật của 789up có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.