Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789up

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 789up cung cấp tại tên miền 789up.one, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng 789up ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của 789up có thể được truy cập. Người dùng có trách nhiệm tự xác định và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789up, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 789up. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình.

789up có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc không hoàn thành quy trình xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. 789up không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.

789up hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 789up.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc sử dụng tiền không rõ nguồn gốc.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút vào các khung giờ cao điểm.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký trên hệ thống 789up.
• Người dùng phải hoàn thành ít nhất một vòng cược đối với số tiền nạp trước khi được phép rút.
• 789up có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các khoản rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ.

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng 789up phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên 789up được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. 789up không can thiệp vào kết quả.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống), 789up có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.

789up cung cấp đa dạng sảnh trò chơi bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, Champions League, các giải quốc tế), đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và nhiều thể loại khác. Mỗi sảnh trò chơi có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng.

789up thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp; người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi tiền thưởng chuyển thành số dư có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• 789up có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789up:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789up cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống; nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789up.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, kích động thù địch hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên nền tảng.
• Thực hiện các hành vi đặt cược trái chiều (arbitrage betting) với mục đích trục lợi bất chính từ sự chênh lệch tỷ lệ kèo.

789up nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, liên tục và không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp, bao gồm:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789up (mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Bảo trì hệ thống định kỳ được thông báo trước.
• Sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba.

789up không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất về lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc tổn thất kinh doanh.

Trách nhiệm tối đa của 789up đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

789up cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người, và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong trường hợp cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược của mình.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống 789up sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi sử dụng nền tảng liên tục quá 2 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Người chơi được khuyến khích thường xuyên xem lại lịch sử giao dịch và đánh giá mức độ chi tiêu của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789up bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 789up hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 789up mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của 789up cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng 789up cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo các điều khoản quy định tại đây.

789up có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ 789up khi người dùng đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng cung cấp email hợp lệ).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 789up sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789up, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí.

Quy trình xử lý khiếu nại chính thức của 789up như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ trực tiếp (live chat 24/7) hoặc email hỗ trợ.
• Bước 2: Đội ngũ 789up xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Trong các trường hợp đặc biệt nghiêm trọng, 789up có thể chỉ định bên thứ ba độc lập làm trọng tài để giải quyết tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với đội ngũ 789up qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 789up.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc).
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 23:59 mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Khi gửi khiếu nại, bạn vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có) để đội ngũ 789up có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.